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《《不死不灭之少年出山》动漫高清完整版免费观看(2023/...》视频说明：真的是书山六场只能看一场陈奕迅广州演唱会60余人因购买多天演出被强制退票2023-12-26 17:37·北青网歌迷买票想要连续看几天演唱会怎么就不行了呢12月26日南京市民梁女士向扬子晚报/紫牛新闻记者求助她购买了12月30日和12月31日两天的陈奕迅广州站演唱会但是12月31日的门票被强制退票了平台客服给她的解释是六场演出只能看一场这样的解释令人费解令人迷惑的混乱出票不同日期演唱会为什么被退票一场根据官方公开信息陈奕迅FEAR and DREAMS巡回演唱会-广州站演唱会将于2023年12月29日-31日至2024年1月5-7日在广州宝能观致中心举办共演出六场实名制观演实行一证一票制11月15日演出项目开票后梁女士在猫眼购买了12月31日的门票显示购票成功为能多看几场演出梁女士还委托朋友帮忙于其他平台购买了12月30日的演出而现在演出开场在即30日演出的门票已顺利出票了但猫眼客服却于23日联系梁女士告知她存在同一身份证信息购买同一演出场次无法正常出票客服给出的解决方案有两种要么退票款要么梁女士更换观演人但这种解决方法让梁女士觉得很离谱：实名制观演的我更换观演人信息那我就不能看了呀我要不是自己想看干嘛买钱多烧手吗梁女士在猫眼购买31号演出的购票页面截图梁女士联系了猫眼的客服最初客服给出的解释也令人迷惑客服表示：陈奕迅演唱会的票六场当中咱们已经有过一场了如果说再买一场的话就没办法再次观演了六场演唱会只能看一场这是什么道理粉丝全勤追明星演出是相当常见的几乎没有听说过还有连续开几天的演唱会只能选择其中一天看的梁女士与猫眼客服的电话沟通客服称六场只能看一场在购票平台上发布的票务须知中写明的是请勿使用同一观演人身份证件信息在多个官方购票平台购买同场次门票若使用同一观演人证件信息在多个官方购票平台购买同场次门票由此出现重复订单无效、强制退票、收取退票手续费、过期不可退票和无法入场等情况由购票人及观演人自行承担损失这一点很好理解也就是一个证件一个演出场次只能买一张门票但是票务须知中并没有说陈奕迅这六场演唱会只能买一场梁女士认为从购票的界面来看所谓的场次是按照日期的比如12月30日的演出是广州站演出一场12月31日的演出则是广州站演出另一场同一个人想要买两天演出的门票并不冲突我们都被告知说同一身份证预定同一场次确实文件里是说了不能在不同平台订同一场次但是购票界面里选择场次就是日期啊不可能解释成广州场就是一个场次该演唱会在猫眼平台的票务须知和大多数演唱会消费者维权遇到的情况类似梁女士与客服的沟通也是车轱辘客服反复让梁女士核实自己的购票信息对于梁女士提出的场次到底什么定义的问题则以具体情况以项目显示页面为准来应付梁女士最后一次与客服的沟通依旧是等待回复但客服也承认以前没有遇到过这种情况到底是哪个环节出现了问题还有待确认对于平台目前给出的解决方案如果梁女士选择接受退门票款机酒损失和时间损失就只能自己吞下如果更换观演人那梁女士不能如愿以偿去参加这场演唱会不论是哪一种方案受伤的都是梁女士总是要消费者让步那平台呢梁女士透露目前已有六十余位消费者遭遇了类似的情况并开始了维权在与更多消费者联系了解后记者发现这场演唱会的出票情况相当混乱复杂有部分消费者遇到的情况和梁女士一样买了两个不同日期的演唱会门票被强制退票了其中一天的还有的消费者只买到一天的门票可是也收到了被强制退票的短信更奇怪的是还有部分消费者买了两个不同日期的演唱会门票但是两张门票都收到了涉及被退票的日期、门票档位也没有规律有的是更早一天被退票有的是更晚一天从最贵的看台票到便宜的普通区都有被退的有消费者购买了不同日期的门票但都收到了票目前两个官方购票平台大麦、猫眼的处理措施并不一致大麦在APP内发起了强制退款猫眼则反馈消费者情况正在核实不保证一定能出票还有消费者反映与客服沟通不畅部分消费者猜测主办方可能出现门票超售导致部分座位不能出票或者说有部分座位被卖给了黄牛也可能被用于做邀请函门票社交平台上有网友透露在朋友圈中有看到黄牛发信息说陈奕迅广州场演唱会库存增加了一点怀疑是被退票的座位流到了黄牛手上律师谈：平台以消费者购买同场次门票为由拒绝出票有悖法律明明是平台显示购票成功自己买的也是不同日期的演唱会怎么就要被退掉一场呢这实在是叫人费解陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为如果按照客服所说的六个场次只能看一场那么票务须知中的同一证件同一场次不能重复购票就很有可能是在玩文字游戏因为从实际情况来看消费者买的是同场不同次也就是说虽说都是广州场但不是同一次演出赵良善认为 平台的购票须知是声明是格式条款若消费者与平台对同场次的理解产生分歧依据《民法典》第498条规定对格式条款的理解发生争议的应当按照通常理解予以解释对格式条款有两种以上解释的应当作出不利于提供格式条款一方的解释具体到本事件消费者购买的不同天数的演唱会门票应理解为不同场次的门票赵良善表示平台以消费者购买同场次的门票为由拒绝出票有悖于法律平台有责任和义务为消费者出票如平台还是拒不出票消费者可继续与平台交涉先协商处理如协商不成消费者可选择向演唱会举办地的文化和旅游部门或文化市场行政管理部门投诉由文化和旅游部门或文化市场行政管理部门调处；消费者也可以向消费者协会或市场监督管理局反映由消费者协会或市场监督管理局调处；或者直接诉诸法院由法院依法裁判当前包括梁女士在内的维权粉丝们诉求很简单就是恢复原信息观演让自己能正常看演出演唱会29日就要开始第一场的演出若在演出结束后事情仍无法解决梁女士表示或将通过法律途径维权我想要平台知道我们不是韭菜不要这样糊弄我们扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭图片素材由受访者提供编辑/弓立芳昨天一天CCTV5的直播收视趋势也仅次于8月2日（8月2日当天直播乒乓球男单、女单半决赛羽毛球混双决赛等）